El passat 19 de maig es va aprovar la llei d’accessibilitat que transposa sis directives europees i que t\u00e9 com a objectiu eliminar les barreres amb les quals es troben les persones amb discapacitat per a accedir a productes i serveis, entre ells els bancaris.<\/p>\n
El seu compliment afectar\u00e0 les companyies prove\u00efdores dels terminals de pagament, caixers autom\u00e0tics, m\u00e0quines expenedores de bitllets o lectors electr\u00f2nics. Tamb\u00e9 a les entitats de cr\u00e8dits al consum, hipoteques i serveis d’inversi\u00f3 com a assessorament i gesti\u00f3 dels diners, subscripci\u00f3 de fons d’inversi\u00f3 o la compra de valors, entre altres.<\/p>\n
La norma imposa una s\u00e8rie de requisits a les entitats perqu\u00e8 els productes es considerin accessibles. Quant als bancs, hauran de presentar la informaci\u00f3 dels seus productes a trav\u00e9s de m\u00e9s d’un canal sensorial (per escrit, per veu o de manera t\u00e0ctil). Tamb\u00e9 ha de ser f\u00e0cil d’entendre i de manejar i han d’oferir un tipus de lletra i grand\u00e0ria adequada, prou gran per a ser llegibles pels grups de major edat.<\/p>\n
Per part seva, els serveis bancaris han d’oferir \u201cm\u00e8todes d’identificaci\u00f3, signatures electr\u00f2niques, seguretat i serveis de pagament que siguin perceptibles, funcionals, comprensibles i resistents\u201d.<\/p>\n
L’incompliment dels requisits comportar\u00e0 multes que poden anar des de 301 euros fins a un mili\u00f3. La norma s’aplicar\u00e0 a partir del 28 de juny de 2023 per als nous productes i serveis, mentre que, per als existents el contracte dels quals estigu\u00e9s en vigor abans d’aquesta data, s’aplicar\u00e0 a partir del 29 de juny de 2030. Els terminals instal\u00b7lats abans del 2025 es continuaran utilitzant-se fins a la seva vida \u00fatil i sense superar els 10 anys de funcionament.<\/p>\n